家庭用単体電話を使う場合は電話機を用意して、電話回線を用意すれば、直ぐに開通します。
しかし、電話回線一本に付き一台の電話にしかその電話回線は使えません。
しかし、オフィスや商店等複数の電話機で一つの電話回線を使用したい場合は主装置というものが必要になります。
主装置というものを電話回線が経由することで、一つの電話線で複数の電話機を同時に鳴らせる事が出来るのです。
この主装置が必要な電話機がビジネスホンとなる訳です。

第一章で触れましたビジネスホンでは必要不可欠な主装置ですが、オフィスにおいては一つの電話回線だけでは済まない事も御座います。
もう一つの電話回線を導入する場合、家庭用単体電話機では、電話機が二台あっても一つの回線しか対応出来ません。
ビジネスホンでは主装置を通す事により、複数の電話回線もう一つの電話機で対応することが出来ます。
且つある番号は電話機Ａでは鳴らさない＆ある電話機だけすべての番号を着信しないようにする等、様々な設定を施す事が出来ます。

主装置に導入出来る回線数や接続出来る電話機数の数が異なります。
小規模オフィス用に作られている主装置や、大規模オフィス用の主装置など様々な種類が御座います。
事業者様の規模によって選択されるのが相応しいと我々は考え、御提案させて頂きます。
電話機はそのままで、主装置だけ交換することにより増設をするといった事も可能です。
(メーカーの違いや、相互関係により主装置の交換だけでは対応出来ない場合も御座います。)

一般的に電話回線と言えば、普段家庭用電話で使用している回線は通話中には電話を着信出来ません。
掛けて来た相手には話中の音が聞こえています。
しかし、FAXを多様する場合やよく電話を受ける方などは、大変不便です。
そこで便利なのがデシタル回線なのですが、アナログ回線が１回線で1チャンネルなのに対し、デジタル回線は１回線で2チャンネル分の要素をもっています。
ですので電話機付きFAXで例えると、アナログ回線が電話機として使用中はFAX送受信出来ないのに対し、デジタル回線は電話機として使用中もFAXが送受信できます。
尚デジタル回線は、アナログ2回線分よりも月額使用料が割安で、回線を増やしたいがコストを抑えたいという方にもお勧めの回線です。
ビジネスホンとの組み合わせでは、デジタル回線の方が便利であると言えます。
さらに、i・ナンバーサービスを利用することで、1回線契約で二つの番号を持つことも可能です。
ただし、ブロードバンド回線との共存が出来ない等、若干のマイナス面も御座います。

IP電話というものは、通常の電話回線だと、発信すると、電話交換局を経由して一度電気信号に変更してから、相手先に繋がる仕組みですが、IP電話は交換局は経由せず、VOIP機器を経由し、インターネット信号（パケット信号）としてインターネット網を通り相手先のVOIP機器で音声信号に戻し、通話が出来るシステムです。
もちろんIP網を経由して、一般電話回線に掛ける事もかのうです。
家庭用電話でもIP電話システムは使用可能ですが、ビジネスホンの主装置に組み入れ、外線の一つとして使用でき、ビジネスシーンにおいても使用できるシステムです。
IP電話のメリットはやはり通話料金にあります。
同じIP電話サービスを行っているプロバイダ同士での通話でしたら、通話し放題となります。
またIP電話では距離に応じた料金の加算が無いため、割り増し金額は無く基本の設定通話料×時間となります。
しかし、IP電話を利用するには、VOIP機器代金が掛かる他、毎月のプロバイダ料金もかかります。
しかし、後々の通話料の事を考えると、決して無駄ではないシステムです。